Mesafeli Satış Sözleşmesi
SÖZLEŞME NO: [SOZLESME NO] TARİH: [SOZLESMETARIH]
MADDE 1 - KONU:
İşbu Sözleşmenin kapsamı ALICI'nın, Platform'da, Mal/Hizmet satışa sunulan SATICI'ya ait Mal/Hizmetin satın alımına yönelik elektronik olarak sipariş veren, Sözleşme'de belirtilen performansıe ve satış fiyatına sahip Mal/Hiz olarakmetin satışı ve teslimi ile ilgili 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerinin gereğince Taraflar'ın hak ve kurallarının saptanması oluşturulur.
İşbu Sözleşme'nin akdedilmesi Taraflar'ın ayrı ayrı GastroTat ile akdetmiş kayıt sözleşmelerinin korunmasının ifasını engellemeyecek olup olmadığı Taraflar işbu Sözleşme konusu Mal/Hizmetin satışında GastroTat'nin herhangi bir tarafta olmaması ve Sözleşme kapsamında Taraflar'ın ödemelerini yerine getirmeleri ile ilgili herhangi bir ücret ve taahhüdü verildiğini ve kabul ettikleri beyanlardır.
MADDE 2 - TANIMLAR
ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişi,
GastroTat: SATICI'ların ürün ve hizmet sunduğu Platform'u aracı sağlayan hizmet sağlayıcısı olan GastroTat,
Hizmet: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapma karşılığı verilen mal sağlama her türlü ilgi konusu,
Kanun: 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u,
Platform: GastroTat tarafından işletme ve yürütülüm faaliyetleri sürdürülen www.gastrotat.com , www.gastrotat.com web sitesi çalıştırılır, GastroTat, Gastrotat mobil ve olan, GastroTat ve Gastrotat markalarının yer aldığı platform dahil GastroTat tarafından hayata geçirilecek online platforma Tüm mikro uygulamalar ve mikro siteler,
SATICI: Kamu kişi kişilerin de dahil olmak üzere ticari veya mesleki faaliyetlerla istihdamye mal sunan ya da mal sunanın adına ya da hesapna hareket eden ve Sözleşme'de Satıcı olarak bulunan bilgileri gerçek ve/veya tüzel kişi,
Sipariş Veren: Bir mal veya hizmet Platform üzerinden talep eden gerçek ya da kişi,
Sözleşme: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu Mesafeli Satış Sözleşme'sini,
Taraflar: SATICI ve ALICI'yı
Ürün / Ürünler: Alışverişe konu olan eşya ve benzeri her türlü ürünü,
Yönetmelik: Mesafeli Satışlar Yönetmeliği'ni,
Mücbir Sebep: Nakliyeyi engelleyen hava muhalefetleri, ulaşım kesintisi, altyapı ve internet arızaları, toptan, deprem, sel baskını, diğer doğal afetler ile istatistik olasılıkları gibi olağanüstü olaylar, yaygın şiddet hareketleri, grev veya resmi makamların düzenlemeleri dahil ancak kısıtlanmayan Taraflar'ın kesintilerini yerine getirmesini engelleme olarak engelleyebilecek veya geciktirebilecekki.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ:
Malın / Ürün/Ürünlerin / Hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, alternatif ürün tercihi aşağıda belirtilmiştir.
[URUNLISTE]
dağıtım Bedeli: [TUTAR] (SİPARİŞ VEREN/ALICI tarafından karşılanacak)
Ödeme Şekli: Kredi Kartı
Sipariş Tarihi: [SIPARISTARIH]
Tahmini teslimat Tarihi: [TESLIMTARIH]
Toplam Sipariş Tutarı: [GENELTOPLAM]
Teslim Şekli: Adrese Teslim
Söz konusu ürün bedeli, SATICI adına, GastroTat tarafından ALICI'dan tahsil edilmektedir. ALICI malın bedelini GastroTat'ye ödemele, ürün bedelini SATICI'ya ödemiş sayılacak ve bir daha ödeme bedelini girmeyecektir. ALICI'nın ilgili mevzuat kapsamında iade hakları saklıdır.
MADDE 4 – TARAFLAR
SİPARİŞ VEREN KİŞİ BİLGİLERİ:(Bundan sonra SİPARİŞ VEREN olarak anılacaktır.)
Adı/Soyadı/Ünvanı: [MUSTERIUNVAN]
Adresi: [MUSTERIADRES]
Telefon: [MUSTERITELEFON]
Email/Kullanıcı Adı: [MUSTERIMAIL]
SATICI BİLGİLERİ:
Ünvanı: GastroTat Yemek Gıda San. ve Tic. Ltd. Şti. (Bundan sonra SATICI olarak anılacaktır)
Adres: Burhaniye Mah. Nurbaba Sok. No:40/A Üsküdar İSTANBUL
Telefon: 0 216 318 0 444 E
-posta: destek@gastrotat.com
Mersis No: [1234-5678-9012-001]
ARACI HİZMET SAĞLAYICI BİLGİLERİ:
Ünvanı: GastroTat (Bundan sonra ARACI olarak anılacaktır)
Adres: Burhaniye Mah. Nurbaba Sok. No:40/A Üsküdar İSTANBUL
Telefon: 0 216 318 0 444
Email: destek@gastrotat.com
Mersis No: 0191-0609-7360-0013
MADDE 5 – ALICI BİLGİLERİ: (Bundan sonra ALICI olarak anlanacaktır.)
Teslim Edilecek Kişi: [TESLIMATMUSTERIUNVAN]
Teslimat Adresi: [TESLIMATADRES]
Telefon:[TESLİMATTELEFON]
Email/Kullanıcı Adı: [KULLANICIMAİL]
MADDE 6 - FATURA BİLGİLERİ
Adı/Soyadı/Ünvanı: [MUSTERIUNVAN]
Fatura Adresi: [MUSTERIFATURAADRES]
Telefon: [MUSTERITELEFON]
Email/Kullanıcı Adı: [KULLANICIMAİL]
Fatura Teslim: Faturalarınıza uygulamamız üzerinden sorumluluğum- Siparişlerimden ulaşım sağlayabilirsiniz.
MADDE 7:
SİPARİŞ VEREN/ALICI, Platform üzerinden verilen sipariş sözleşmelerinde söz konusu ürün/ürünler için, toplam sipariş parçalı üzerinden tüm kampanya ve indirimler düştükten sonra aşağıda belirtilen hizmet bedellerini ödemeyle hesaplanır.
SİPARİŞ VEREN/ALICI, minimum sepet miktarına ilişkin baremler ve teslimat ücretine ilişkin bedeller konusunda bazında Platform üzerinden bilgilendirilmiştir. SATICI hizmet bedellerini değiştirme saklı tutar.
Siparişinizde ARACI HİZMET SAĞLAYICI'nın sipariş verilen lokasyonda gün içerisinde teslimat yapabilecek operasyonun bulunmaması durumunda, ALICI'nın sipariş kargo siparişi miktarı değerlendirilecek ve yukarıda belirtilen hizmet bedeli ALICI'dan tahsil edilecektir.

SATICI, değişim olarak genişleme ya da belirleyeceği uzak bölgelere, değişkenlik ya da belirleyeceği minimum sipariş tutarları dahilinde teslimat yapma saklı tutarlar.
MADDE 8:
Ambalaj Aletlerinin Kontrolü Yönetmeliği'nin 5/1n,o sınıfında; "Plastik torbalar, 1/1/2019 tarihinden itibaren mesafeli sözleşmeler ile yapılan satışlar da dahil olmak üzere satış noktalarında kullanıcı veya hileye ücretsiz temin edilemez, ücretsiz temin imkanı sunacak herhangi bir promosyon veya kampanyaya dahil edilemez. Çok hafif plastik torbalar, bu uygulamadan muaftır." SİPARİŞ VEREN/ALICI siparişinin içeriğine göre kullanılacak olan miktarın toplam bölümünün kendisinden tahsil edilmesini kabul ve tutarlı eder.
MADDE 9:
SİPARİŞ VEREN/ALICI'nın sözleşmesi konusu ürün/ürünlerin teslimatı sırasında kapıda veya online olarak ürün/ürünlerin iptali ya da iadesini talep etmesi durumunda SATICI, SİPARİŞ VEREN/ALICI'nın iptal edilmesi veya iade edilmesinden sonra toplam sipariş üzerinden ayırma MADDE 7'de belirtilen bedellerini talep etme. Kargo ile yapılan teslimatlarda geçerli değildir.
MADDE 10:
Madde 4'te belirtilen SİPARİŞ VEREN, Madde 5'te belirtilen ALICI ve Madde 6'da belirtilen FATURA BİLGİLERİ aynı kişiye ait ve/veya farklı kişilere ait olabilir. Farklı kişilere ait olması durumunda verilen ve onaylanan tüm bilgilerden SİPARİŞ VEREN sorumludur. SİPARİŞ VEREN ve ALICI'yı sorumlu tutan hak ve beyanlar SİPARİŞ VEREN/ALICI olarak belirtilmiştir.
MADDE 11:
SİPARİŞ VEREN Madde 4'te saklanan bilgilerin doğru ve Madde 5'te saklanan bilgilerin ALICI'ya ait olduğunu kabul eder. Verilen bilgiler ile ALICI'ya ulaşılamaması durumunda SATICI'nın sorumluluğu yoktur ve tüm sorumluluk SİPARİŞ VEREN'e aittir.
MADDE 12:
Tüketici şikayetleri ve itirazları ile ilgili başvurular, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'da kaydedilen parasal kayıtlar dahilinde kaçışın mal veya hizmetin satın alınması veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapılabilmektedir.
MADDE 13:
Bu hizmet hem ticari hem de perakende satış ve nihai hedefe yöneliktir. Toptan ve “yeniden satış” amaçlı siparişlerin ön bilgi formülü ve/veya satış sözleşmesinin işleyişi olsa dahi SATICI veya ARACI HİZMET SAĞLAYICI siparişi iptal ederek teslim bozma parası saklı tutulur. Siparişin bu nedenle iptal edilmesi halinde, SİPARİŞ VEREN/ALICI tarafından sonlandırılan bedeli ne şekilde ödenmiş ise aynı şekilde SATICI veya ARACI HİZMET SAĞLAYICI tarafından iade edilir.

MADDE 14:
Bu bilgiler, kullanılan uzaktan iletişim araçlarına uygun olarak ve iyiniyet politikaları çerçevesinde, ergin olmayanlar ile ayırma gücünden yoksun veya kısıtlı erginleri yoksulluk şeklinde ticari olarak verilmektedir.
MADDE 15:
SİPARİŞ VEREN/ALICI, sipariş ile, teslim edilen ürün/ürünler arasında, tartı ve alternatif bölünmüş fiyat farklılıklarının ödeme bölünmesine ayrıca yansıtılması ve bu paylaşımın SATICI'ya ödenmesini kabul ve beyan eder.
MADDE 16:
SİPARİŞ VEREN/ALICI, GastroTat veya Gastrota uygulamalarının sipariş ettiği ürün/ürünlerin herhangi bir nedenle tedarik edilememesi durumunda sipariş verdiği ürün/ürünlere alternatif ürün belirlemeir. Ürün alternatifi tercihi için “Benzer Ürün Getirin” tercihini işaretlediğinde, alternatif sonlu SATICI tarafından seçileceğini kabul ve beyan eder. SİPARİŞ VEREN/ALICI'nın bu konuda herhangi bir tercihi belirlenemiyorsa, SİPARİŞ VEREN/ALICI sipariş verdiği herhangi bir nedenle tedarik edilememesi halinde yerine SATICI tarafından alternatif ürün belirlenebilir, bu üründe kabulü kapsamında olduğunu beyan ve kabul eder. 
MADDE 17:
SİPARİŞ VEREN/ALICI, sipariş ettiği ürün/ürünlerin herhangi bir nedenle tedarik edilememesi durumunda 16. Madde de belirtilen şekilde sipariş ettiği ürün/ürünlere alternatif ürün belirlemeir. Bu durumda SİPARİŞ VEREN/ALICI, alternatif ürün/ürünleri, mağazada o gün içinde sunulan fiyat üzerinden teslim al kabul edeceğini ve beyan eder. SİPARİŞ VEREN/ALICI, mevcut siparişini ileri bir tarihte ertelediğinde siparişinde yer alan ürünleri mağazada veya gün içinde satılan fiyat ve stok üzerinden teslim alacağını kabul ve beyan eder.
SATICI veya ARACI HİZMET SAĞLAYICI tarafından yapılan indirimler, kuponlar, kargo ücreti ve sair uygulamalarının satış fiyatlarına ayrıca yansıtılır.
MADDE 18:
Sözleşme konusu ürün/ürünler, yasal 30 günlük süreyi aşmak ile bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak işbu sözleşmede belirtilen teslimat zamanında/sözleşmenin ifa zamanında kadar SİPARİŞ VEREN/ALICI'nın gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim/ifa alınır.
MADDE 19:
Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin akdedilmesi için, işbu sözleşmesinin SİPARİŞ VEREN tarafından elektronik olarak onaylanması gerekmektedir.
MADDE 20:
Sözleşme konusu ürün/ürünlerin teslimatı için işbu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanarak SATICI'ya ulaştırılmış olması ve bedelinin SİPARİŞ VEREN/ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile SATICI'nın hesabına aktarılmış olması. Ürün bedeli SATICI'nın hesabına aktarılmaz veya banka kayıtlarında iptal edilirse SATIC ürün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
MADDE 21:
SİPARİŞ VEREN, Madde 3'te belirtilen sözleşme konusu ürün/ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatları ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm bilgilerin bilgileri sahibinin varlığı ve elektronik olarak gerekli teyidi bakımları kabul ve beyan eder.
MADDE 22:
Sözleşme konusu ürün/ürünler, SİPARİŞ VEREN/ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesininden SATICI sorumluluğu üstlenilmez. Bu durumda tüm sorumluluk SİPARİŞ VEREN/ALICI'ya aittir.
MADDE 23:
SİPARİŞ VEREN tarafından Toptan ve “yeniden satış” amaçlı ürün siparişi üzerine, SATICI toptan ve “yeniden satış” amaçlı ürün siparişini kabul etmemek ve siparişi iptal etmek yetkisini haizdir.ALICI'nın Platform'da duyurulan zamanlarda sipariş edilebilir ürün adetlerine kısaltılabilir. ALICI'nın platformlardan yapılan duyurularda belirtilen adette ürün siparişleri halinde siparişler iptal edilebilir ve yasal süresi içerisinde ürün bedelleri ALICI'ya iade edilir. ALICI işbu hususları kabul ederek siparişin oluşturulmasınu, adet sınırlamasını geçen siparişlerde Aracı Hizmet Sağlayıcı ve/veya SATICI/SATICILAR'ın siparişi iptal etme iptali olduğunu kabul eder, beyan ve tutarlı eder.
Platform hizmeti yalnızca bireysel gönderimler içindir.
MADDE 24:
SATICI, sözleşme konusu ürün/ürünlerin sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
MADDE 25:
SİPARİŞ VEREN/ALICI kendisine teslim edilen ürün/ürünleri kontrol ederek teslim almak ve teslimatı eksiksiz olarak sağlamak, ürün/ürünlerin eksiksiz teslim alınmasına ilişkin sipariş faturasını sağlamakla yükümlüdür. SİPARİŞ VEREN/ALICI tarafından sipariş faturası imzalanarak teslim alınan siparişlerin SATICI tarafından eksiksiz teslim edildiğini belirten gelir. Bu durumda SİPARİŞ VEREN/ALICI'nın yetersiz eksik teslim edildiğine itiraz hakkı mevcut değildir.
MADDE 26:
Ürün/ürünlerin kapıda teslimi sırasında kredi kartı ile ödeme (online ya da kapıda kredi kartı ile ödeme) söz konusu olduğunda SİPARİŞ VEREN/ALICI ödemeyi gerçekleştireceği kredi kartı üzerinde isme ait bir kimlik ibraz etmekle çalıştırılır. Aksi takdirde satıcının ödeme hakkını kullanma hakkını elinde bulunduran SİPARİŞ VEREN/ALICI beyanını kabul ve eder.
MADDE 27:
Ürün/ürünlerin tesliminden sonra SİPARİŞ VEREN/ALICI'ya ait kartının SİPARİŞ VEREN/ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılmaması nedeni ile ilgili banka veya finansmanın mevcut ürün bedelini ödememesi halinde, SİPARİŞ VEREN/ALICI bu işlemle iletişim aracı ile bildirilmesine müteakip 3 gün içerisinde teslim ürün bedellerini başka bir online ya da kredi kartı veya nakit ödeyeceğinizi, kabul ve karşılama eder.
MADDE 28:
SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleme hava muhalefeti, ulaşımın bozulması gibi olağanüstü durumlar durumu ile sözleşme konusu ürün/ürünleri süresi içinde teslim edilemez ise, durum bilgisinin üç gün içinde SİPARİŞ VEREN/ALICI'ya raporlanmasıyla sağlanır. Bu takdirde SİPARİŞ VEREN/ALICI siparişini iptal eder, sözleşme konusu ürün/ürünlerin varsa alternatifi ile değiştirilmesini, ve/veya teslimatın sürekliliğini engelleyici durması ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. SİPARİŞ VEREN/ALICI'nın talebi iptal seçeneği tercihi ile ödediği tutar kanuni faizi ile birlikte iptal talebinin SATICI'ya ulaşma süresi 14 gün içinde kendisine nakten ve defaten ödenir. Ürün alternatif tercih edilmesi halinde herhangi bir farklı söz konusu ise aradaki fark SİPARİŞ VEREN/ALICI'dan tahsil edilir. Kargo ile yapılan teslimatlarda alternatif ürün tercihi yoktur.
MADDE 29:
Sözleşme konusu ürün/ürünlerin stokta bulundurulması hallerde SATICI'nın SİPARİŞ VEREN/ALICI'yı ücretlendirmesi durumunda ve SİPARİŞ VEREN/ALICI'nın ödemiş olduğu toplam bedelin ve onu borç karşılığında sokan her türlü belgenin en geç 14 gün içinde SİPARİŞ VEREN/ALICI'ya iade şartıyla SATICI'nın ödemesi meselesi ürün/ürünleri teslim etme ücreti vardır.
MADDE 30:
İşbu sözleşmesi, SİPARİŞ VEREN tarafından elektronik ortamda saklanıp SATICI'ya ulaştırılmasından sonra geçerlilik kazanır.
MADDE 31:
Sipariş teslimatları yalnızca SİPARİŞ VEREN'in sipariş vermeleri saat aralıklarında ve teslimatlar ürün/ürünler teslimi şeklinde yapılacaktır. SİPARİŞ VEREN/ALICI, teslimat adresinin haricinde başka bir yerde teslimat talep edip bile kesinlikle teslimat yapılmayacaktır. SİPARİŞ VEREN/ALICI bu sözleşmeyi kabul ve beyan eder.
MADDE 32:
Sipariş verilmeyen malın teslimi veya hizmetin sunulması durumunda; SATICI'nın SİPARİŞ VEREN/ALICI'ya telefon ya da posta yoluyla bilgilendirme yaparak sipariş edilmeyen mal veya hizmet geri alma hakkı bulunmaktadır. Sipariş verilmeyen malın veya hizmetin bedelinin ödenmemesi halinde SİPARİŞ VEREN/ALICI bu bedelin kargo ücreti SATICI'ya ait olmak üzere SATICI adına kargoya vermek veya SATICI'ya iade edilmek üzere yapılır.
MADDE 33:
belirtilen ürün fiyatları siparişin içerdiği andaki fiyatlardır. SATICI teknik olarak ortaya çıkan fiyat, ürün ve her türlü güncelleme hatalarından sorumlu değildir. Fiyat ve ÜRÜN bilgilerinde hata oluştuğu takdirde SATICI/SATICILAR kusursuz biçimde gidermek üzere teslimatı sürdürmeyebilir. Bu şekilde siparişi iptal ederek, sipariş tutarını ALICI hesabına iade edebilirsiniz.

MADDE 34 - CAYMA HAKKI:
34.1 -
GastroTat, İşbu Sözleşme’nin tarafı olmadığından GastroTat’ye karşı cayma hakkı kullanılamaz veya GastroTat’den bedel iadesi talep edilemez. Yalnızca ürünün SATICI’ya iade amacıyla teslimi anında, ürün bedelinin halen GastroTat hesabında olması durumunda, ürün bedeli ALICI’ya GastroTat tarafından iade edilir.
SİPARİŞ VEREN/ALICI’nın herhangi bir gerekçe göstermeksizin veya cezai şart ödemeksizin, malın teslimine ilişkin sözleşmelerde malın teslim alındığı, diğer sözleşmelerde ise sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkı bulunmakla birlikte SATICI tüketici memnuniyeti adına bu süreyi 30 gün olarak belirlemiştir. SİPARİŞ VEREN/ALICI sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;
a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, SİPARİŞ VEREN/ALICININ veya SİPARİŞ VEREN/ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,
b) Birden fazla parçadan oluşan mallarda SİPARİŞ VEREN/ALICININ veya SİPARİŞ VEREN/ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
c) Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, SİPARİŞ VEREN/ALICININ veya SİPARİŞ VEREN/ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır.
Mal teslimi ile hizmet ifasının birlikte yapıldığı sözleşmelerde mal teslimine ilişkin cayma hakkı hükümleri uygulanır.
34.2 -
Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin SATICI’nın 2. maddede bildirilen posta adresi, telefon numarası, faks numarası ve e-mail adresine 34.1’de bildirilen süre içerisinde yazılı olarak veya kalıcı veri taşıyıcısıyla SATICI’ya yönlendirilmesi yeterlidir. SİPARİŞ VEREN/ALICI ürünü SATICI’ya geri gönderirken fatura aslını da cayma bildirimi ile birlikte SATICI’ya göndermesi gerekmektedir.
34.3 -
Cayma hakkının kullanılmasında SİPARİŞ VEREN/ALICI mesafeli satış sözleşmesi ekinde yer alan formu kullanabileceği gibi cayma kararını bildiren açık bir beyanda da bulunabilir.
34.4 -
SATICI, tüketicinin cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde, varsa SİPARİŞ VEREN/ALICI’nın teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri SİPARİŞ VEREN/ALICI’nın ürünleri satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve SİPARİŞ VEREN/ALICI’ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde iade edecektir.
34.5 -
SİPARİŞ VEREN/ALICI cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren on dört gün içinde malı SATICI’ya ya da yetkilendirilmiş olduğu kişiye iade etmek zorundadır.
34.6 -
SİPARİŞ VEREN/ALICI aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI’nın veya ARACI HİZMET SAĞLAYICI’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
b) SİPARİŞ VEREN/ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
ç) Sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayıp, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallara ilişkin sözleşmeler.
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
e) Malın tesliminden sonra ambalajın açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete, dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve SİPARİŞ VEREN/ALICI’ya anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
h) Yiyecek ve içecek gibi günlük tüketim maddelerinin, satıcının düzenli teslimatları çerçevesinde tüketicinin meskenine veya işyerine gönderilmesi.
ı) Karayolları Trafik Yönetmeliği kapsamında tescile tabi taşıt niteliğinde olan tiny house, karavan vb. ürünlerine ilişkin sözleşmeler.
Alıcı'nın sipariş verdiği Ürün/Ürünler Deprem Yardımlaşma Seferberliği kapsamında satın alınmış ise Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin Cayma hakkının istisnaları başlıklı 15 inci maddesinin birinci fıkrasının (h) bendinde yer aldığı üzere "Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşme" kapsamında değerlendirildiği için söz konusü Ürün/Ürünler için cayma hakkınız bulunmamaktadır.
34.7 -
SİPARİŞ VEREN/ALICI tarafından teslim alınmış olan malın değerinin azalması veya iadeyi imkansız kılan bir nedenin varlığı cayma hakkının kullanılmasına engel değildir. Ancak SİPARİŞ VEREN/ALICI kendi kusurundan kaynaklanan, malın değerindeki azalmayı SATICI’ya tazmin etmeyi kabul ve beyan eder.
34.8 -
Her türlü iadeler mutlak suretle orijinal kutu ve ürünün ambalajı(koruma bantı) bozulmaksızın yapılmaktadır. SİPARİŞ VEREN/ALICI’ya kargo belgesi ile teslim edilen elektronik ürünler ve cep telefonları yetkili servis garantisinde bulunmaktadır. Üründe yaşanan sorun ya da ayıplı mal yetkili servis tarafından belgelendikten sonra tarafımızca tüm aksesuarları ile birlikte iade olarak kabul edilmektedir.Cep telefonları ürünlerinde kutu içerisindeki garanti belgesinin kaşelenmesi için ürünün kutusu açılmakta ve orijinal ambalajı açık şekilde teslim edilmektedir. Cep telefonu ürünlerinde bu nedenle kutunun açık olması iade sebebi olarak kabul edilmemektedir. Kozmetik ve elektronik kişisel bakım ürünleri ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları halinde cayma hakkı kullanılabilir. İade edeceğiniz ürünlerinizin kutusu/ambalajı açılmamış, hijyen özellikleri bozulmamış ve ürünler yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemiş olmalıdır. Satılabilirliğini kaybetmiş ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
MADDE 35:
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri veya SİPARİŞ VEREN/ALICI'nın ikametgahı veya hizmeti satın aldığı yerdeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Taraflar arasında uyuşmazlık durumunda, öncelikle karşılıklı görüşme ve iyi niyet esastır. Eğer uyuşmazlık bu çerçevede çözümlenemez ise İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
MADDE 36 - Kişisel bilgiler / Ticari İletişim / Paylaşım / Gizlilik:
Taraflar işbu Sözleşme ile belirlenen yükümlülüklerini yerine getirirken 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanun, ilgili ikincil mevzuat ve kişisel verilerle ilgili Türk Ceza Kanunu, Borçlar Kanunu, Anayasa, Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve yönetmelikler vb. mevzuatta yer alan düzenlemelere, Kişisel Verilerin Korunması Kurulu kararlarına uygun davranmak zorundadır.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel veri olarak tanımlanabilecek ALICI’ya ait ad, soyad, e-posta adresi, T.C. Kimlik numarası, demografik veriler, mali veriler vb. bilgiler;
* sipariş almak, ürün ve hizmetleri sunmak, ürün ve hizmetleri geliştirmek, sistemsel sorunların çözümü, ödeme işlemlerini gerçekleştirmek, -önceden onay verilmesi halinde- siparişler, ürünler ve hizmetler hakkında pazarlama faaliyetlerinde kullanılmak, ALICI’ya ait bilgilerin güncellenmesinde ve üyeliklerin yönetimi ve sürdürülmesi ile ALICI ile SATICI arasında kurulan mesafeli satış sözleşmesi ve sair sözleşmelerin ifası amacıyla ve 3. kişilerin teknik, lojistik ve benzeri diğer işlevlerinin SATICI tarafından sağlanabilmesi için yukarıda sayılan verileri GastroTat, GastroTat’nin hissedarları, iştirakleri ve üçüncü kişi ve/veya kuruluşlar tarafından süresiz/süreli kaydedilebilir, yazılı/manyetik arşivlerde muhafaza edilebilir, kullanılabilir, güncellenebilir, paylaşılabilir, transfer olunabilir ve sair suretler ile işlenebilir.
Alışveriş bilgisi, isim, soyisim, cep telefon numaraları, doğum tarihi, yaşadığı şehir, cinsiyet, gibi kişisel bilgilerinin ve elektronik programlar nedeniyle ulaşılabilen lokasyon bilgisinin, kişisel olmayan bilgilerinin mal ve hizmetlerini tanıtmak, imajını arttırmak , ürün, hizmet ve iletişimini geliştirmek, Üyelerini tanımak, denetim, veri analizi, araştırma, trendleri anlama, pazarlama ve reklam hizmetlerinde de kullanılmak üzere toplanmasına, veri kayıt sisteminde muhafaza edilmesine, sayılan amaçlarla “Program Ortakları”, GSM Operatörleri / Sosyal Paylaşım Siteleri / Kargo şirketleri gibi ifa yardımcıları ile paylaşılmasına ve işlenmesine izin verir.
Üye aksini belirtmedikçe, üyeliği sonlandığında da, bu madde kapsamında sayılan benzeri amaçlar doğrultusunda, mevcut verilerinin muhafaza edilmesini, paylaşılmasını, işlenmesini kabul eder.
Üye, veri paylaşım tercihlerini değiştirmek isterse bu talebini programların iletişim kanallarından bildirebilir.
GastroTat, kümüle (toplu) Kullanıcı bilgilerini ad-soyad bilgilerini içermeyecek şekilde iş ortakları (yatırımcıları dahil), basın gibi üçüncü şahıslar ile paylaşabilir.
Şahsa ait kişisel verilerin işlenme usullerine ilişkin ayrıntılı bilgiye Platform üzerinde yer alan İşlem Rehberi takip edilerek her zaman ulaşılabilecektir. Ayrıca, her şahsın GastroTat’ye başvurarak, kişisel verilerinin; a) işlenip işlenmediğini öğrenme, b) işlenmişse bilgi talep etme, c) işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, ç) yurt içinde / yurt dışında transfer edildiği tarafları öğrenme, d) eksik / yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, e) Kanun’un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini / yok edilmesini isteme, f) aktarıldığı 3. kişilere yukarıda sayılan (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme, g) münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, ğ) kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme hakkına sahiptir. Bilgi ve başvuru taleplerinin internet sitesinde yer alan veri sorumlusu temsilcisine yöneltilmesi halinde GastroTat ilgili talepleri, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, ek ücret alınabilir. GastroTat talebi kabul edip işleme koyabilir veya gerekçesini açıklayarak talebi yazılı usulle reddedebilir. Bu prosedür takip edilerek gerçekleştirilen başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde başvuruya cevap verilmemesi hâllerinde; cevabın tebliğini takiben otuz ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunma hakkı mevcuttur. Ancak başvuru yolu tüketilmeden şikâyet yoluna başvurulamaz.
ALICI tarafından Platform’a girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, GastroTat tarafındaki kendi sistem altyapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine göre günümüz teknik imkanları ölçüsünde alınmıştır. Bununla beraber, söz konusu bilgiler ALICI’ya ait cihazlardan girildiğinden ALICI tarafından korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için, virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dahil, gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu ALICI’ya aittir.
ALICI gerek Platform gerekse Platform dışında üyeliği bulunan diğer websitesi ve uygulamalar üzerinde kullandığı şifrelerin korunaksız olması, aynı olması yahut yeteri kadar güçlü olmamasından dolayı sorumluluğun kendisinde olduğunu kabul eder. ALICI’nın üye olduğu yahut alışverişini gerçekleştirdiği diğer websitelerinin bilgi ve işlem güvenliğini yeterli ölçüde sağlayamamasından dolayı ALICI’nın kullandığı elektronik posta adresi veya şifresinin üzerinde bir güvenlik zaafiyeti meydana gelmesi/ifşa olması durumdan gerek SATICI gerekse ARACI HİZMET SAĞLAYICI sorumlu değildir.
İşbu sözleşmenin ödenmesinde, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'da kaydedilen parasal miktarı dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri veya SİPARİŞ VEREN/ALICI'nın ikametgahı veya hizmeti satın aldığı yerdeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Taraflar arasında anlaşmazlık olması durumunda, öncelikle karşılıklı görüşme ve iyi niyet esastır. Anlaşmazlık olması halinde çözümlenemez ise İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
MADDE 37:
Türk Gıda Kodeksi Enerji İçecekleri Tebliği kapsamında enerji içeceklerinin 18 yaşında küçüklere satışı yasaktır.
MADDE 38:
Güven Damgası, yalnızca ilgili Tebliğ'in saklandığı GDS tarafından inceleme, takip ve kontrol sağlanan mevzuat kriterlerinin varlığına ilişkin beyanda bulunur. Bunun dışında Güven Damgası Sağlayıcısı, hiçbir kesinlik sözleşmesi arasındakinin garantörü ya da tutarlılığın olmadığı olarak anlaşılamayacağı gibi, E-ticaret sitesinde bulunan mal ya da hizmetlerin yıpranmasından ari vasıflarının ve eksiksiz temin ve tesliminin kefili de değildir. Ayrıca Güven Damgası Sağlayıcısı malın teslim edilmemesi, geç teslim edilmesi ya da tutarlılık verilen niteliklere uygun olarak teslim edilmemesi hallerinden hukuken hiçbir kefil sorumlu tutulmaz.
Siparişin gerçekleşmesi durumunda SİPARİŞ VEREN/ALICI iş sözleşmesibunin tüm belirtileri kabul edilmiş sayılmıştır.